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Exemples · Marketing et communication

Adapter un message pour l’étranger

Le Cockpit CadrIA est une méthode de réunion : l’équipe décide ensemble, puis l’IA écrit à partir de ces décisions. Ici, le message adapté au pays visé n’attend plus de traduction, ni de relecture à distance.

Un texte traduit mot à mot peut être juste, et laisser pourtant le lecteur étranger indifférent : ce qui convainc ici ne convainc pas forcément là-bas.

Qui se réunit
La responsable marketing, le commercial qui suit le pays visé, et une personne dont c’est la langue, collègue ou partenaire.
Ce que la réunion produit
Le message adapté au pays visé, accompagné des changements faits par rapport au français, et de leurs raisons.
Ce qui reste hors de l’IA
La marge réalisée dans le pays, la remise maximale qu’on s’autorise, les accords passés avec un distributeur : des secrets d’affaires, que l’IA ne reçoit pas. Les noms des acheteurs visés restent eux aussi hors de l’IA, comme toute donnée personnelle. Le texte français entre dans l’IA.
Qui anime
CadrIA anime la première réunion, avec sa mallette ; ensuite, CadrIA continue, ou quelqu’un de chez vous prend le relais.
Avec quelle IA
Celle que vous choisissez, ou celle que vous imposent votre groupe, un client ou votre tutelle, sur un ordinateur relié à un écran que tout le monde voit ; une seule personne y écrit. Si vous n’en avez pas encore, on vous aide à en choisir une.
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Vingt minutes au téléphone, gratuitement.

Du temps repris : le travail se fait pendant la réunion.

Le même sujet, traité de deux façons, point par point.

Le temps passé
Une réunion classiqueLe texte français validé partirait chez un traducteur, puis attendrait une relecture dans la langue du pays.
Avec le Cockpit CadrIALe message adapté s’écrit en réunion, et il est prêt à la fin. S’il porte une mention légale propre au pays, une personne compétente, salariée ou extérieure, la vérifie avant l’envoi.
Le but
Une réunion classiqueLe message garderait le but fixé pour la France, même si les acheteurs du pays attendent autre chose.
Avec le Cockpit CadrIAOn s’accorde sur la réaction voulue chez les acheteurs du pays : un appel, un rendez-vous, une visite sur un salon.
Le lecteur
Une réunion classiqueOn écrirait pour le client français, puis l’on traduirait pour l’autre.
Avec le Cockpit CadrIAOn se représente l’acheteur du pays visé, et ce qui compte pour lui chez un fournisseur étranger.
Les doutes
Une réunion classiqueUn service promis là-bas, que l’entreprise ne sait pas assurer, pourrait se découvrir après l’envoi.
Avec le Cockpit CadrIALes doutes sur ce que l’entreprise tient là-bas, un délai de livraison ou un service sur place, sont recherchés avant d’écrire.
Les données confidentielles
Une réunion classiqueLa limite entre ce qui se dit au-dehors et ce qui reste interne varierait selon la personne.
Avec le Cockpit CadrIALe texte français n’est mis dans l’IA qu’après un tri fait ensemble ; la responsable marketing s’en porte garante.
Ce que l’IA ne sait pas
Une réunion classiqueLa traduction ignorerait ce que l’entreprise a appris de ce marché, ses réussites comme ses échecs.
Avec le Cockpit CadrIALes arguments qui ont porté là-bas, et ceux qui ont déplu, sont confiés à l’IA.
La demande faite à l’IA
Une réunion classiqueOn demanderait une traduction, et le texte français servirait de seul guide.
Avec le Cockpit CadrIATexte français, but dans le pays, ce qu’on sait du marché : tout entre dans la demande, que le commercial tape.
La demande, relue avant l’envoi à l’IA
Une réunion classiqueCe qu’on avait oublié de dire au traducteur se verrait au retour de la traduction.
Avec le Cockpit CadrIARelue, la demande doit préciser le pays autant que la langue : l’espagnol de Madrid n’est pas celui de Mexico.
Le texte, relu à l’écran
Une réunion classiqueLa relecture dans la langue se ferait plus tard, par mail, loin de ceux qui ont écrit.
Avec le Cockpit CadrIALa version étrangère est lue à l’écran, sa traduction française en regard : toute la table suit, et l’IA retouche ce qui est relevé.
Les faits à vérifier
Une réunion classiqueUne idée reçue sur les habitudes du pays pourrait se glisser dans le texte, et y rester.
Avec le Cockpit CadrIAUne habitude prêtée au pays, souvenir de salon ou phrase de l’IA, est confirmée ou corrigée par la personne dont c’est la langue.
Qui fait quoi ensuite
Une réunion classiqueLa date d’envoi attendrait le retour de la traduction.
Avec le Cockpit CadrIALa date d’envoi est arrêtée avec le commercial ; s’il y a une mention légale, on sait qui la fait vérifier, et pour quand.
Les décisions, écrites
Une réunion classiqueAu prochain message vers ce pays, la raison d’une formule changée pourrait manquer.
Avec le Cockpit CadrIALa liste des changements par rapport au français, avec leurs raisons, se tient pendant la réunion.

Autour de la table, chacun a son rôle.

La responsable marketing
Elle tranche ce qui change dans le message, et ce qui reste comme en français.
Le commercial qui suit le pays visé
Il connaît les acheteurs du pays, et c’est lui qui écrit à l’IA.
La personne dont c’est la langue
Elle signale une tournure maladroite, ou mal venue, pour un lecteur du pays.

Le Cockpit CadrIA, en images.

La mallette guide la réunion étape par étape, et donne à chacun son rôle.

Ce que vous confiez à l’IA est traité par la société qui la fournit, selon les conditions de votre contrat avec elle : c’est pourquoi chaque exemple dit ce qui reste hors de l’IA. En option, une version en ligne, sur abonnement, garde la trace de ce qui a été décidé d’une réunion à l’autre ; la méthode fonctionne sans elle.

Tout savoir sur le Cockpit CadrIA
Un autre exemple : la procédure des réclamations clients, traitée de deux façons, réunion après réunion comme d’habitude, ou écrite avec l’IA puis validée par l’équipe. Vidéo sous-titrée.

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Cet exemple est écrit par CadrIA pour montrer la méthode, à partir d’un type de tâche repéré par France Num, famille « Améliorer sa réactivité et sa relation client » (voir la source). Aucune entreprise n’y est citée.